Términos de servicio

1. Proveedor y ámbito

Journey (la “App”, el “Servicio”) es proporcionada por:
Andorfer Webdesign
Andre Andorfer, Mozartstr. 11, 94060 Pocking, Alemania
Correo: kollaboration@andorfer-webdesign.de

Estos Términos regulan el uso de Journey. Al registrarte o usar el Servicio los aceptas. Se aplica además nuestra Política de Privacidad.

2. El Servicio

Journey es un mensajero con cifrado de extremo a extremo, un asistente de IA opcional, llamadas de audio/vídeo y un sistema de recompensas (Aura XP y niveles). El uso básico es gratuito; algunas funciones requieren la suscripción opcional “RISE”. Podemos desarrollar, cambiar o discontinuar funciones.

3. Requisitos

Debes tener al menos 16 años para usar Journey. Confirmas que los datos del registro son veraces y que usas solo las cuentas previstas para ti.

4. Cuenta y seguridad

Eres responsable de mantener tus credenciales confidenciales y de toda la actividad de tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un acceso no autorizado. Recomendamos activar la verificación en dos pasos.

5. Uso permitido y contenido prohibido

Journey no debe usarse de forma abusiva. En particular, está prohibido:

• contenido ilícito, acosador, amenazante, de odio o nocivo
• spam, publicidad masiva, fraude o phishing
• distribuir malware o interferir en la infraestructura
• infringir derechos de terceros (autor, marca, derechos de la personalidad)
• suplantación de identidad o recopilación no autorizada de datos de otros usuarios

Las infracciones pueden conllevar la suspensión o eliminación de la cuenta.

6. Contenido del usuario y cifrado

Eres el único responsable del contenido que envías. Los mensajes están cifrados de extremo a extremo — no podemos leer técnicamente su contenido y por tanto no lo revisamos previamente. Conservas los derechos sobre tu contenido y nos concedes solo los derechos necesarios para prestar técnicamente el Servicio.

7. Suscripciones y compras (RISE)

La suscripción opcional “RISE” y las compras dentro de la app se procesan a través de tu cuenta de Apple App Store. El pago, la facturación y la renovación automática los gestiona Apple; tú los administras y cancelas en los ajustes del App Store. Se aplica además el EULA estándar de Apple. Tu derecho legal de desistimiento no se ve afectado.

8. Terceros

Para prestar el Servicio usamos encargados del tratamiento (incl. Supabase, Anthropic, RevenueCat, Expo, Stream). Los detalles y bases legales están en la Política de Privacidad.

9. Disponibilidad y garantía

Nos esforzamos por un funcionamiento fiable, pero no podemos garantizar una disponibilidad ininterrumpida (p. ej. por mantenimiento, incidencias o fuerza mayor). El Servicio se presta “según disponibilidad”.

10. Responsabilidad

Respondemos sin limitación por dolo y negligencia grave y por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud. Por negligencia leve respondemos solo por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, limitado al daño previsible típico del contrato. Por lo demás, se excluye la responsabilidad. Las normas legales imperativas permanecen inalteradas.

11. Duración y terminación

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en la app (Ajustes → Eliminar cuenta). Podemos suspender o terminar la relación en caso de incumplimiento de estos Términos.

12. Cambios

Podemos modificar estos Términos por motivos justificados (p. ej. cambios legales o de funciones). Te informaremos con antelación de los cambios sustanciales; el uso continuado implica aceptación.

13. Ley aplicable y contacto

Se aplica el Derecho alemán, excluyendo la Convención de la ONU sobre Compraventa; las normas imperativas de protección al consumidor de tu país de residencia no se ven afectadas. Consultas: kollaboration@andorfer-webdesign.de.